1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей и Пациентов, собираемых с помощью веб-сайта https://eclinica31.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте, является:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ю-ЭКСПЕРТ» (ООО «Ю-ЭКСПЕРТ»)
ИНН / КПП: 3123415258 / 312301001
ОГРН: 1173123021477
ОКПО: 15960912
Юридический и фактический адрес: 308000, Белгородская область, г. Белгород, ул. Есенина, д. 11, офис 2
Телефон: +7 (4722) 38-08-77
Банковские реквизиты: р/с 40702810610000203264 в АО «Тинькофф Банк», к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
Генеральный директор: Поплавский Станислав Владиславович
1.3. Использование сервисов и функционала Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен удержаться от использования Сайта.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских услугах, медицинских обследованиях и интимной жизни.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт https://eclinica31.ru/ и/или пользующееся его функционалом (запись на прием, обратная связь, форма заказа звонка).
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:
Оформление онлайн-записи на прием, обратный звонок или медицинскую консультацию
Категории обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, желаемая дата и время приема, профиль специалиста.
Правовые основания: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие субъекта); статья 84 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Информирование о статусе записи, напоминание о приеме и рассылка уведомлений
Категории обрабатываемых данных: номер телефона, адрес электронной почты.
Правовые основания: согласие Пользователя, выраженное путем заполнения соответствующих веб-форм на Сайте.
Обработка обращений, отзывов, претензий и вопросов Пользователей
Категории обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, контактные данные, текст обращения (включая сведения о состоянии здоровья, если Пользователь самостоятельно укажет их в тексте).
Правовые основания: статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; Закон РФ «О защите прав потребителей».
Аналитика работы Сайта, улучшение его функционала и удобства использования (с помощью файлов cookie)
Категории обрабатываемых данных: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения об устройстве, используемый браузер, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Правовые основания: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; законный интерес Оператора по улучшению качества работы Сайта и предоставляемых сервисов.
Внимание: Вся медицинская информация, передаваемая Пользователем, образует медицинскую тайну в соответствии со статьей 13 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и охраняется законодательством РФ.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
4.2. Оператор обеспечивает хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации (в соответствии с частью 5 статьи 18 ФЗ № 152-ФЗ).
4.3. Персональные данные Пользователей хранятся в тайне и не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Пользователь выразил прямое согласие на такие действия;
Передача необходима для исполнения договора/соглашения с Пользователем;
По запросу правоохранительных органов, судов и иных уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.4. Сроки обработки и хранения данных:
Данные, собранные для онлайн-записи и обратной связи, хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия Пользователем.
Медицинская документация и связанные с ней данные хранятся в соответствии со сроками, установленными Минздравом РФ и архивным законодательством РФ.
5.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы сервисов, проведения статистических исследований и анализа активности Пользователей.
5.2. Пользователь может в любой момент отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего веб-браузера. Отключение cookie может привести к ограничению доступа к отдельным функциям Сайта.
Пользователь имеет право:
Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору официальный запрос почтовым отправлением по адресу: 308000, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Есенина, д. 11, офис 2.
Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо подпись Пользователя.
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.2. Защита данных достигается использованием шифрования данных (SSL-протокол), ограничением доступа сотрудников к персональной информации, установкой специализированных средств защиты информации и регулярным аудитом систем.
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Действующая версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://eclinica31.ru/.
